ガス臭いときは、エラーより先に
火を使わず、換気扇や照明のスイッチに触れず、窓を開けてガス栓を閉め、すぐにガス事業者に連絡してください(日本ガス協会)。
1. まずやること
2. よく出るエラー番号
| 番号 | メーカーの説明 | 自分でできる確認 |
|---|---|---|
| 111・11 | 点火しなかった(リンナイ・ノーリツ)。パロマは、マイコンメーターがガスを止めている、ガス栓の開きが不十分、LP ガスがなくなりかけている、などを挙げています。 | ガス栓が開いているか、ほかのガス機器が使えるか確認。ほかも使えなければガス事業者へ(ガスメーターの復帰や LP ガスの交換)。 |
| 140 | 本体内部で異常な高温を検知し、安全装置が働いた(ノーリツ)。 | 自分でできる対処は案内されていません。修理を依頼します。 |
| 290 | 中和器の詰まり、またはドレン(排水)配管の凍結(リンナイ・ノーリツ・パロマ)。 | 冬は気温が上がると解消することがあります。給湯栓を閉めて操作し直す(リンナイ)。ドレン配管の先のごみ詰まりを確認(ノーリツ)。 |
| 032 | 自動お湯はりで、浴槽の排水栓の閉め忘れなどを検知(リンナイ・パロマ)。 | 排水栓を閉める。循環口(バスアダプター)のフィルターを掃除する。 |
| 632 | ふろの水が循環しない・おいだきの水流の異常(ノーリツ・パロマ・リンナイ)。 | 浴槽の水が循環口より 5cm 以上あるか確認。フィルターを掃除。冬は配管の凍結の可能性も。 |
| 101 | 機器の給気口がふさがれている(パロマ)。 | 給気口をふさいでいる物を取り除く。 |
| 412 | お湯はりで設定量までたまらない(パロマ)。 | 給水元栓を全開にする。断水中なら通水を待つ。 |
| 920・930 | 中和剤が減っている(パロマ)。 | 中和器の交換が必要。販売店かパロマに連絡。 |
上の表は、各メーカーの公式 FAQ・取扱説明書で確認できた範囲です。パロマの内容は一部機種の取扱説明書によるもので、機種によって異なる場合があります。
3. 「888」は故障ではない(リンナイ)
リンナイの給湯器で「888」が表示されるのは、使用期間が 10 年相当(業務用は 3 年相当)になったことを知らせる点検時期のお知らせで、故障の表示ではありません。そのまま使い続けることもできます。
リンナイは、点検(あんしん点検)の申し込みか、取り替えの検討を勧めています。急いで交換を決める必要はありませんが、劣化のサインがないか確認しておくと安心です(点検・交換を考えたいサイン)。
「888 が出たのですぐ交換を」と突然の電話や訪問で勧められた場合は、その場で契約しないでください(点検商法への注意)。
4. 冬の凍結によるエラー
- 凍結したら:リモコンの電源を切り、自然に解けるのを待ちます。配管に熱湯をかけると破損するおそれがあります(リンナイ・ノーリツ・パロマ)。
- 解けたら:運転を入れ直してリセットします。水漏れがないか確認してから使います(パロマ・リンナイ)。
- 予防:電源プラグは抜かないでください(凍結予防の機能が働かなくなります)。強い冷え込みが予想されるときは、給湯栓から少量の水を流し続けるか水抜きをします。おいだき付きは浴槽に循環口より 5cm 以上の水を残しておきます(リンナイ・ノーリツ・パロマ)。
- 停電中:自動の凍結予防が働かないため、水抜きで予防します(リンナイ)。
具体的な手順と目安となる気温は、メーカー・機種によって異なります。取扱説明書を確認してください。
5. 修理を頼む目安
| 状況 | 相談先 |
|---|---|
| 上の確認をしても表示が消えない・繰り返す | 使用をやめ、販売店・メーカーに点検・修理を依頼します(パロマの取扱説明書では、給湯栓を閉め、運転を切り、ガス栓と給水元栓を閉めてから依頼するよう案内)。エラー番号と型番を伝えます。 |
| 保証期間内 | まず購入先・メーカーへ。 |
| ほかのガス機器も使えない | ガス事業者へ(給湯器の故障ではない可能性)。 |
| 賃貸住宅 | 管理会社・大家さんへ(賃貸で壊れたら)。 |
| 10 年以上使っている | ノーリツは、修理が必要な故障で 10 年以上使用の場合は取り替えを勧めています。修理と交換の両方を比べて判断します(寿命・交換時期の目安)。 |
修理・交換の費用は機種と工事内容によって大きく異なるため、このサイトでは掲載していません。
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