エコキュートのお湯が出ない・エラー表示｜まず確認すること

1. 症状ごとの結論（早見表）

このページの内容は、各メーカーが公式サイトで案内している範囲に限ります。機種や年式によって表示や操作は異なるため、取扱説明書もあわせて確認してください。

2. 湯切れ（タンクのお湯がない）

エコキュートは、主に夜間にお湯を沸かしてタンクにためておく仕組みです。来客や季節の変わり目などでお湯を多く使うと、タンクのお湯がなくなることがあります。

• 沸き増し：各社とも、お湯が足りないときはリモコンの「沸き増し」（三菱電機は「わき増し」、コロナは「タンク湯増し」等）を案内しています。パナソニックは、100L の沸き増しに約 1 時間かかると案内しています。
• 設定の確認：休止設定、昼間の沸き上げ停止、ピークカット（ピークセーブ）などの設定中は、自動で沸き上げないことがあります（パナソニック・三菱電機）。
• 沸き上げモード：湯切れが続く場合は、沸き上げる量を増やす設定（「おまかせ」「多め」など）への変更が案内されています（パナソニック・三菱電機・コロナ・ダイキン）。

三菱電機は、沸き上げても直らない場合は漏水や故障が疑われるとして、給水配管の止水栓を閉じて販売店・修理窓口に連絡するよう案内しています。

3. 冬の朝に出ない（凍結）

• 解凍：お湯側の蛇口を少し開けて、自然に解けるのを待ちます（パナソニック・三菱電機）。
• エラーが出た場合（パナソニック）：冬季の F12・H94 は圧力の異常を検知した表示で、給水配管の凍結が考えられると案内されています。漏電しゃ断器を 60 秒以上「切」にしてから「入」にし、お湯側の蛇口を少し開けて解けるのを待ちます。解除されない場合は、販売店または修理窓口に依頼します。

予防のしかたはメーカーで異なります。公式に案内されている例は次のとおりです。

• パナソニック：給湯温度を「水」にし、お湯側の蛇口から毎分 200ml 程度の水を出しておく。
• ダイキン：給湯の蛇口を少し開けておく（約 200cc／分）。ふろは循環アダプターより 10cm 以上上まで水を張っておく。
• 日立：混合栓を少し開けて約 200cc／分を流しておく。ふろは循環アダプターより約 5cm 上まで水を張っておく。

上はメーカーの公式ページの要約です。機種によって手順が異なるため、取扱説明書で確認してください。凍結のおそれがある時期は、しゃ断器を切らないよう案内されています（パナソニック）。

4. 断水・停電のとき

• 断水：エコキュートは水道の圧力でお湯を押し出すため、断水中はお湯が使えません（三菱電機）。復旧後は、まず水側で濁りがなくなったことを確認してから使います（三菱電機・コロナ）。
• 停電：タンクにお湯があれば給湯できる機種もありますが、温度調節ができず、熱いお湯が出ることがあります（パナソニック・コロナ）。集合住宅で給水ポンプを使っている場合は、停電で断水することがあります（パナソニック・ダイキン）。
• 復電後：リモコンの時計がずれていれば合わせ直します（ダイキン・コロナ）。時刻がずれると、沸き上げの時間帯がずれることがあります。
• 非常時の生活用水：タンクの水は非常用取水栓から取り出せますが、飲用は避けるよう案内されています（パナソニック・ダイキン・コロナ）。

5. エラー番号が出たとき

エラー番号の意味はメーカーと機種で異なります。番号を控え、取扱説明書かメーカーのサイトで確認してください。メーカーの公式サイトで確認できた例は次のとおりです。

上の表は一部の例です。同じ番号でも機種によって意味が異なる場合があります。ダイキンのエラー番号は、取扱説明書で確認するよう案内されています。

6. 修理を頼む前に

• 保証：購入時の書類で、メーカー保証・販売店の延長保証の期間を確認したか（期間内ならまず購入先・メーカーへ）
• 情報：メーカー名・型番（本体のラベル）・エラー番号・症状が出た状況を控えたか
• 使用年数：長く使っている場合は、修理と交換の両方の見積もりを比べたか（寿命・交換時期の目安）
• 交換の場合：補助金の対象になるか確認したか（エコキュートの補助金）
• 突然の訪問：「無料点検」の訪問・電話には応じず、自分で選んだ業者に相談しているか（点検商法への注意）

修理費用は故障の内容・部品・機種によって大きく異なるため、このサイトでは掲載していません。